腾讯游戏是目前国内的游戏平台之一，但是在游戏过程中难免会遇到各种问题，这时候退款就成为了玩家关心的问题之一。那么，腾讯退款包括多少游戏钱呢？下面就来解析一下腾讯游戏退款规则。
一、退款规则
腾讯游戏的退款规则主要分为两种情况非消费退款和消费退款。非消费退款指的是玩家在游戏过程中出现了无法正常使用游戏的情况，例如游戏闪退、无法登录等问题。而消费退款则是指玩家在游戏中购买了虚拟物品或者充值了游戏币等消费行为，但因为某些原因需要退款。
二、退款金额
对于非消费退款，腾讯游戏会根据具体情况来判断是否退款。如果是由于游戏自身原因导致无法正常使用游戏，腾讯会全额退款；如果是由于玩家个人原因导致无法正常使用游戏，则不予退款。
对于消费退款，腾讯游戏会根据具体情况来判断退款金额。如果玩家购买的虚拟物品还没有使用或者充值的游戏币还没有消费，则可以全额退款；如果已经使用或者消费了一部分，那么会按照已使用或者消费的金额进行退款，剩余的金额会原路返回到玩家的账户中。
三、退款流程
如果玩家需要申请退款，需要先在游戏中找到客服或者联系腾讯游戏客服，向客服提出申请。客服会对申请进行审核，审核通过后会将退款金额原路返回到玩家的账户中。退款时间一般为3-7个工作日。
腾讯游戏的退款规则是非常严格的，需要根据具体情况来判断是否退款以及退款金额。玩家在游戏过程中遇到问题，可以通过联系客服来申请退款。希望本文对玩家了解腾讯游戏退款规则有所帮助。
