鲍女士是一位普通的上班族，平时对手机里的App并不怎么关注。直到有一天，她查看支付宝账单时，发现一连串的扣款记录，收款单位竟然是App Store & Apple Music。仔细一看，原来从去年8月起，苹果官方就每周扣了她58元，总共扣了1624元！这让她大吃一惊，因为她家孩子早就从iPad上删除了那个游戏App。
原来，这一切的源头都源于一个名叫“Jelly Toys史莱姆模拟器-粘液模拟器”的游戏。去年8月，鲍女士12岁的孩子在App Store的推荐下下载了这个游戏。游戏简介里写着“三天免费试玩”，孩子试玩后觉得体验并不好，很快就删除了App。孩子并不知道，这竟然是一个“苹果刺客”，下载试玩就默认订阅了。
发现这笔扣款后，鲍女士向苹果官方投诉。苹果方面很快退还了522元，并告知其余部分需找游戏运营方退款。但是，游戏运营方又将退款责任推给了苹果官方。这让鲍女士感到十分无奈。
这件事情引发了人们对家长监管和儿童教育的思考。鲍女士表示，她很少使用孩子的iPad，而且平时也很少关注手机里的App。如果她能更加关注孩子的手机使用情况，或许就能避免这样的尴尬。
无独有偶，荆州沙市区的袁女士也遇到了类似的问题。她的孩子用iPad玩游戏时，误充了两万多元。袁女士联系游戏平台和苹果公司，但都未能成功退款。
在苹果App Store应用开发条款中的第3.1.1项明确规定：“家长应负责监督未成年子女的App Store账户使用情况，并确保其账户安全。”这无疑提醒了家长们，在给孩子使用手机时，监管责任重大。
1. 加强家长监管：家长应关注孩子的手机使用情况，了解他们下载的App，并教育他们正确使用手机。
2. 设置密码保护：为孩子的App Store账户设置密码保护，防止孩子误操作。
3. 了解App Store条款：家长应了解App Store的相关条款，以便在遇到问题时能及时处理。
4. 与孩子沟通：与孩子进行有效沟通，了解他们的需求，共同制定合理的手机使用计划。
苹果手机给我们的生活带来了便利，但同时也带来了一些困扰。作为家长，我们要时刻关注孩子的手机使用情况，避免类似事件的发生。而对于苹果公司来说，加强对App Store的监管，保护消费者权益，也是其应尽的责任。
