据网友爆料,自家孩子在使用手机玩游戏时,竟然被东莞市讯怡游戏公司扣走了三千块钱!这可真是让人摸不着头脑。原来,这家公司竟然在游戏中设置了自动扣费功能,只要孩子玩游戏,就会自动扣费。家长们纷纷表示,自己根本不知道这个情况,孩子玩游戏时,钱就被扣走了。
家长们发现这个问题后,纷纷开始查询东莞市讯怡游戏公司的相关信息。查询过程却并不顺利。有网友表示,自己在网上搜索东莞市讯怡游戏查询,却发现相关信息并不多,而且很多都是过期的。这让家长们感到十分无助。
面对这种情况,家长们开始寻求法律帮助。有律师表示,如果家长们能够提供证据证明是孩子在使用手机玩游戏时,被东莞市讯怡游戏公司扣费,那么可以向法院提起诉讼,要求返还扣款。
那么,家长们该如何维权呢?以下是一些建议:
1. 收集证据:家长们要收集孩子玩游戏时的截图、支付记录等证据,以便在维权过程中使用。
2. 与游戏公司沟通:家长们可以先尝试与东莞市讯怡游戏公司沟通,说明情况,要求返还扣款。
3. 向消协投诉:如果与游戏公司沟通无果,可以向消费者协会投诉,寻求帮助。
4. 向法院起诉:如果以上方法都无法解决问题,家长们可以向法院提起诉讼,要求返还扣款。
东莞市讯怡游戏查询事件,让我们看到了游戏行业存在的问题。家长们要时刻关注孩子的游戏行为,避免孩子受到伤害。同时,也希望游戏公司能够加强自律,保障消费者的合法权益。在这个问题上,我们每个人都应该站出来,共同维护自己的权益。