首先，我们要知道，根据《中华人民共和国民法典》的规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。也就是说，如果孩子偷偷充值，家长可以依法追回这笔钱。
第一步，我们要勇敢地拿起电话，联系游戏公司的客服。在通话过程中，要耐心地说明情况，提供孩子的身份证件、充值记录等相关证据。一般来说，客服会要求我们提供更多证据，比如孩子操作游戏的截图、支付账单等。
如果客服拒绝退款，或者退款金额不符合我们的预期，那么我们就需要保留好所有证据，为接下来的诉讼做准备。这些证据包括但不限于：
1. 孩子的身份证件；
2. 游戏账号信息；
3. 充值记录；
4. 与客服的沟通记录；
5. 孩子操作游戏的截图；
6. 支付账单等。
如果协商无果，我们可以选择向法院提起诉讼。在诉讼过程中，我们要依法主张交易无效，要求游戏公司退还全部充值金额。需要注意的是，诉讼过程中，我们要积极配合法院调查，提供相关证据。
为了避免类似情况再次发生，我们要加强对孩子的监管，设置合理的消费限制。以下是一些建议：
1. 与孩子沟通，了解他们的游戏喜好，引导他们正确看待游戏；
2. 设置游戏时间限制，避免孩子沉迷游戏；
3. 监督孩子使用手机，防止他们偷偷充值；
4. 教育孩子树立正确的消费观念，避免盲目消费。
面对小孩玩游戏花钱的问题，我们要保持冷静，依法维权。通过协商、诉讼等途径，我们可以追回这笔钱。同时，加强监管，预防类似情况再次发生，让孩子健康成长。希望这篇文章能帮到大家，让我们一起为孩子的健康成长保驾护航！
